更新カードのご案内

有効期限を迎えるウィローカード会員さまへ

新しいカードは、
有効期限を迎える月の１０日前後にお届けいたします。

※有効期限が1月、５月の場合は年末年始ならびに大型連休明けの発送となりますので、有効期限月中旬頃にお届けいたします。

お手持ちのカードは有効期限の翌月以降ご利用いただけません。有効期限更新に伴い、お手続きが必要な場合があります。
wellow card manaca （クレジット一体型マナカ）とwellow card （マナカリンク型クレジットカード）ではお手続き内容が異なりますので、お手続詳細を必ずご確認下さい。

ウィローカードに登録されているご自宅住所に変更（または予定）がある方は、変更のお手続きをお願いいたします。なお、新しいカードのお届け先は、有効期限前月10日時点でご登録の住所となります。引越しなどにより現在の住所が変更になっている場合は、カードの有効期限月2ヵ月前までに、住所変更のお手続きをお願いいたします。

ETCカードをお持ちの場合、本カードに同封して発送いたします。
※有効期限は本カードと同様になります。

1.旧カードのSF(現金)残額・マイレージポイントについて

今回お届けした「新カード」には、「旧カード」の
SF(現金)残額、マイレージポイントは引き継がれません。

ＳＦ（現金･ポイント）残領は「新カード]に移し替えすることはできませんので、「旧カード｣のＳＦ（現金･ポイント）は､そのまま使い切って頂くか､お近くの名古屋市営地下鉄駅長室(上小田井駅､上飯田駅を除く)､交通局サービスセンター(定期券うりば)にて手数料２２０円で払戻しをお願いいたします。

※マイレージポイントは払い戻しの対象外のため､使い切りをお願いします。

※マナカ情報（地下鉄・市バス定期券、マナカ入金（チャージ）残額、マイレージポイントなど）が残っている状態で
　使用不可になった場合は再発行が必要です。

－　注意点　－

「旧カード」の有効期限が到来するまでは、マナカのオートチャージが実行されますので、地下鉄をご利用の際はご注意ください。

＜例＞「旧カード」の有効期限月が4月の場合

4月末までは「オートチャージ」が実行されますので、地下鉄の乗車で

残額を使い切る場合は、5月以降にご利用をお願いいたします。

※クレジット及びマナカオートチャージの機能はクレジットカードの有効期限を過ぎるとご利用できなくなります。但し、マナカの機能は引き続きご利用いただけます。

2.マナカのオートチャージサービスについて

オートチャージサービスをご利用頂いている会員さまは、お手続き不要で
そのまま新カードをご利用いただけます。

オートチャージサービスの設定情報は｢新カード｣に引き継がれます。「新カード｣発行までの２ヵ月の間に設定内容を変更されている場合､変更前の設定となっていることがあります。
その際は､お手数ですが再度設定変更をお申し込みください。

※「旧カード」に設定されたマナカオートチャージの設定情報（オートチャージ実行判定金額、オートチャージ入金金額
　など）は「新カード」に引き継がれます。
※オートチャージ実行判定金額とは、オートチャージを実行するかどうかの基準となる金額です。
※オートチャージ入金金額とは、チャージされる金額です。オートチャージ実行判定金額とオートチャージ入金金額の
　合計が20,000円までの範囲で、それぞれ1,000円単位で変更できます。

3.市バス・地下鉄の定期券の移し替えについて

「新カード」には「旧カード」に搭載された定期券情報は引継がれません。

｢新カード｣へ定期券の移し替えをご希望の会員さまは､｢定期券移し替え申込書｣､｢旧カード｣および｢新カード｣をご持参のうえ､名古屋市営地下鉄駅長室(上小田井駅､上飯田駅を除く）、交通局サービスセンター(定期券うりば)にてお手続きをお願いいたします。

定期の移し替えに必要なもの

1)現在ご利用の旧カード
2)今回お届けの新カード
3)定期券移し替え申込書

※更新カードお届け時に同封の「更新カードに関する重要なご案内」をご確認下さい

4.その他、注意事項について

マナカの残額､マイレージポイントを使い切った後､「旧カード｣が不要の場合は、名古屋市営地下鉄駅長室(上小田井駅、上飯田駅を除く)、交通局サービスセンター（定期券うりば）までお持ちください｡使用停止を実施後､「旧カード｣をお返ししますので、会員さまにて適切に廃棄をお願いいたします。
割引用マナカに変更されている会員さまは､｢新カード｣を割引用マナカに変更する手続きが必要です｡｢旧カード｣は割引用マナカから記名式マナカに変更する必要がありますので、｢新カード｣｢旧カード｣２枚ともご持参ください。

1.お手続きの流れ

(1)マナカオートチャージサービスのリンク設定について
※マナカのオートチャージサービスには有効期限があります。

オートチャージサービスをご利用されている会員さまは、｢新カード｣とオートチャージ設定をしているマナカをご持参のうえ､「旧カード」の有効期限内にお近くの名古屋市営地下鉄駅長室(上小田井駅､上飯田駅を除く)、交通局サービスセンター(定期券うりぱ)にて､オートチャージリンク設定の期限更新/変更のお手続きをお願いいたします。
リンク設定の期限更新の手続きをされない場合､｢旧カード｣の有効期限月の翌月より、オートチャージサービスの利用が停止となりますので､ご注意ください。

(2)オートチャージサービスお手続きの流れ

2.オートチャージサービスお手続きに必要なもの

1)今回お届けした「新カード」
2)現在オートチャージを設定されているマナカ
3)「オートチャージサービス利用申込書兼変更申込書」

※3）については、地下鉄駅長室（上小田井駅、上飯田駅を除く）および交通局サービスセンター（定期券うりば）にもご用意しておりますが、
以下URLより申込書を印刷のうえ、あらかじめ必要事項をご記入してご持参いただくと、スムーズにお手続きいたけます。

「オートチャージサービス利用中込書兼変更申込書」

3.お手続き窓口

お近くの名古屋市営地下鉄駅長室（上小田井駅、上飯田駅を除く）
もしくは交通局サービスセンター(定期券うりば)

よくあるご質問はこちら